Esta política explica cómo recopilamos, tratamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra web o solicitas servicios. El cumplimiento con RGPD está garantizado en todo momento.

Información que recopilamos

Solo pedimos datos estrictamente necesarios para poder responder y ejecutar nuestros servicios.

• Nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono aportados en los formularios de contacto.
• Detalles de las solicitudes, mensajes intercambiados y temática consultada.
• Datos técnicos: IP, navegador, localización y cookies usados para funcionamiento y seguridad web.
• No solicitamos ni almacenamos datos sensibles sin tu consentimiento explícito y justificado por ley.

Utilidad de los datos

Tus datos se emplean exclusivamente para gestionar tus pedidos, responder consultas y mejorar procesos internos.

• Respondiendo dudas y solicitudes de contacto de manera directa y personal.
• Preparando análisis previos y seguimiento para los casos solicitados.
• Enviando comunicaciones importantes sobre el avance de tu consulta o recomendaciones relevantes.
• Gestionando la seguridad del sitio, protección frente a fraudes y cumplimiento normativo.

Base legal del tratamiento

Tratamos datos bajo la base de interés legítimo, consentimiento informado y cumplimiento contractual.

Cuando solicitas servicios o usas formularios, tu consentimiento habilita el tratamiento, siempre limitado a lo pactado y pudiendo revocarse en cualquier momento siguiendo instrucciones de baja.

Con quién compartimos

Solo se comparten datos con proveedores implicados en la gestión y nunca para fines comerciales ajenos.

• Proveedores de hosting, email y tecnología para asegurar soporte técnico seguro y eficiente manteniendo confidencialidad contractual.
• Terceros legales en caso de requerimiento judicial, acorde a la normativa española y europea.
• No vendemos ni cedemos tus datos para marketing de terceras partes bajo ninguna circunstancia.

Seguridad de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para salvaguardar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de tus datos frente a accesos no autorizados. Usamos cifrado, actualización constante y políticas restrictivas para evitar riesgos y brechas.

Tus derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión y demás derechos conforme al RGPD.

• Solicitar acceso completo a tus datos personales tratados.
• Corregir o eliminar información inexacta o desactualizada.
• Solicitar la limitación o oposición al tratamiento cuando lo estimes oportuno.
• Solicitar portabilidad y ejercer tu derecho de reclamación ante la AEPD.

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Cambios en la política

Actualizaremos esta política siempre que cambien leyes aplicables o nuestros procesos. Consulta regularmente para conocer la versión actual.